Если стиральная машина Korting выдаёт ошибку или останавливается из-за неисправного узла (платы, датчика, прессостата, мотора, насоса), причина не всегда в серьёзной поломке. Иногда достаточно убрать часть белья или очистить фильтр. Но бывает и так, что без диагностики мастера не обойтись. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки. Выньте часть белья и в дальнейшем не превышайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Обычно этого достаточно.
  • Скачки или перепады напряжения в сети. Подключите машину через стабилизатор напряжения, а состояние электросети пусть оценит специалист. Саму проводку в квартире самостоятельно не трогайте: это электрика, а она опасна.
  • Проблема с Wi-Fi-модулем. Отключите машину от сети, подождите немного и включите снова, чтобы модуль перезапустился. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы по инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети.
  • Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
  • Нет связи между платами управления. Нужно проверить шлейфы, разъёмы и сами платы. Это работа мастера: для доступа к платам нужна разборка, а неосторожное вмешательство может повредить электронику.
  • Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Самостоятельный ремонт платы опасен и легко приводит к новой поломке.
  • Неисправен прессостат. Мастер проверит его и при необходимости заменит.
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации. Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого корпус нужно разбирать, а работа с электрикой без опыта опасна.
  • Загрязнён или повреждён сливной насос, либо посторонний предмет заблокировал крыльчатку. Мастер очистит насос, достанет предмет, проверит лопасти и при повреждении заменит насос. Доступ к крыльчатке требует разборки, и лишнее усилие может сломать лопасти.
  • Неисправен датчик температуры. Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он вышел из строя.

Когда это норма

  • Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
  • Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это обычная работа машины. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Диагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты. Проверит прессостат и термодатчик и заменит их при неисправности. Найдёт и устранит повреждение проводки. Очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки и при необходимости заменит насос.

Не снимайте панели и не пытайтесь чинить узлы сами: внутри электрика, а ошибка может обернуться более серьёзной поломкой. Позвоните в наш сервисный центр, и мастер разберётся с причиной.