# Стиральная машина Korting: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Korting работает некорректно, возможно, неисправен один из её ключевых узлов: плата управления, датчик, прессостат,…

Если стиральная машина Korting выдаёт ошибку или останавливается из-за неисправного узла (платы, датчика, прессостата, мотора, насоса), причина не всегда в серьёзной поломке. Иногда достаточно убрать часть белья или очистить фильтр. Но бывает и так, что без диагностики мастера не обойтись. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Выньте часть белья и в дальнейшем не превышайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Обычно этого достаточно.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Подключите машину через стабилизатор напряжения, а состояние электросети пусть оценит специалист. Саму проводку в квартире самостоятельно не трогайте: это электрика, а она опасна.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Отключите машину от сети, подождите немного и включите снова, чтобы модуль перезапустился. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы по инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
- **Нет связи между платами управления.** Нужно проверить шлейфы, разъёмы и сами платы. Это работа мастера: для доступа к платам нужна разборка, а неосторожное вмешательство может повредить электронику.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Самостоятельный ремонт платы опасен и легко приводит к новой поломке.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого корпус нужно разбирать, а работа с электрикой без опыта опасна.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос, либо посторонний предмет заблокировал крыльчатку.** Мастер очистит насос, достанет предмет, проверит лопасти и при повреждении заменит насос. Доступ к крыльчатке требует разборки, и лишнее усилие может сломать лопасти.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он вышел из строя.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
- Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это обычная работа машины. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Диагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты. Проверит прессостат и термодатчик и заменит их при неисправности. Найдёт и устранит повреждение проводки. Очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки и при необходимости заменит насос.

Не снимайте панели и не пытайтесь чинить узлы сами: внутри электрика, а ошибка может обернуться более серьёзной поломкой. Позвоните в наш сервисный центр, и мастер разберётся с причиной.

---

Korting. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Шаумяна, 70. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.