Если морозильная камера Korting перестала морозить или морозит слабо, продукты начинают оттаивать, а на стенках появляется влага. Причины бывают простыми: сбитая настройка или неплотно закрытая дверца. Бывают и серьёзными, когда без мастера не обойтись. Разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

Почему так бывает

  • Камера выключена или регулятор стоит на минимуме / «0». Включите камеру и выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4) штатными кнопками или регулятором.
  • Включён специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco или «Разморозка»). Отключите его в меню или на панели управления.
  • Нет электропитания. Проверьте, что вилка плотно сидит в розетке и в розетке есть ток: подключите к ней другой прибор. Если электричества не было долго, держите дверцу закрытой для сохранности продуктов.
  • Дверца закрыта неплотно или вентиляция недостаточная. Закройте дверцу до конца, уберите всё, что мешает ей закрываться, освободите и очистите вентиляционную решётку. Следите, чтобы вокруг прибора были зазоры до стен и мебели.
  • Дверцу слишком часто и надолго открывают. Старайтесь открывать её реже и ненадолго, тогда камера успеет держать температуру.
  • Жарко в помещении или прибор стоит рядом с источником тепла. Это касается жаркой погоды, плохо проветриваемой комнаты, солнца, радиатора или плиты рядом. Дождитесь, когда температура восстановится, или переставьте прибор в другое место. Если не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки. При сильном морозе в помещении поверните регулятор к MIN.
  • Толстый слой льда. Он мешает охлаждению. Отключите камеру от сети и разморозьте её.
  • Западание кнопки разморозки. Осторожно проверьте, не осталась ли кнопка в нажатом положении. Если она не возвращается, вызовите нашего мастера: он проверит кнопку, освободит её или заменит.
  • Неисправность термостата (терморегулятора). Это работа мастера. Термостат связан с электрикой, поэтому самостоятельная замена опасна и может привести к поломке прибора. Наш мастер заменит его.
  • Засор капиллярной трубки или системы охлаждения. Её прочищает мастер и заправляет систему фреоном. Работа с фреоном требует специального оборудования, поэтому самому за неё браться нельзя.
  • Залипание электромагнитного клапана, переключающего потоки фреона. Наш мастер заменит клапан распределения хладагента. Это часть холодильного контура, и вмешательство без опыта опасно.
  • Модель с одним компрессором. Фреон в ней в первую очередь поддерживает сильный минус в морозильной камере, а в верхний отсек попадает по остаточному принципу. Датчики включения компрессора находятся в верхнем отделении. Когда там не хватает холода, компрессор начинает работать без остановки и вскоре может сломаться. Здесь нужна диагностика и ремонт холодильного контура, их выполняет наш мастер.

Когда это норма

  • Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки. Подождите 6–8 часов, пока прибор наберёт заданную температуру.
  • Прибор работает штатно. Если всё в порядке, вмешательство не требуется.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он выяснит причину и устранит её: заменит термостат, прочистит капиллярную систему и заправит её фреоном, заменит клапан распределения хладагента или проверит и заменит кнопку разморозки. В моделях с одним компрессором он проведёт диагностику и ремонт холодильного контура. Всё это связано с электрикой и хладагентом, поэтому делать это самостоятельно опасно, а ошибка может стоить дорогой поломки. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём вашей морозильной камере нормальную работу.