# Морозильная камера Korting: не морозит — причины и что делать

> Почему так бывает Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка) | Отключите данный режим в меню или на панели управления.…

Если морозильная камера Korting перестала морозить или морозит слабо, продукты начинают оттаивать, а на стенках появляется влага. Причины бывают простыми: сбитая настройка или неплотно закрытая дверца. Бывают и серьёзными, когда без мастера не обойтись. Разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Камера выключена или регулятор стоит на минимуме / «0».** Включите камеру и выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4) штатными кнопками или регулятором.
- **Включён специальный режим** («Отпуск» / Holiday, Eco или «Разморозка»). Отключите его в меню или на панели управления.
- **Нет электропитания.** Проверьте, что вилка плотно сидит в розетке и в розетке есть ток: подключите к ней другой прибор. Если электричества не было долго, держите дверцу закрытой для сохранности продуктов.
- **Дверца закрыта неплотно или вентиляция недостаточная.** Закройте дверцу до конца, уберите всё, что мешает ей закрываться, освободите и очистите вентиляционную решётку. Следите, чтобы вокруг прибора были зазоры до стен и мебели.
- **Дверцу слишком часто и надолго открывают.** Старайтесь открывать её реже и ненадолго, тогда камера успеет держать температуру.
- **Жарко в помещении или прибор стоит рядом с источником тепла.** Это касается жаркой погоды, плохо проветриваемой комнаты, солнца, радиатора или плиты рядом. Дождитесь, когда температура восстановится, или переставьте прибор в другое место. Если не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки. При сильном морозе в помещении поверните регулятор к MIN.
- **Толстый слой льда.** Он мешает охлаждению. Отключите камеру от сети и разморозьте её.
- **Западание кнопки разморозки.** Осторожно проверьте, не осталась ли кнопка в нажатом положении. Если она не возвращается, вызовите нашего мастера: он проверит кнопку, освободит её или заменит.
- **Неисправность термостата (терморегулятора).** Это работа мастера. Термостат связан с электрикой, поэтому самостоятельная замена опасна и может привести к поломке прибора. Наш мастер заменит его.
- **Засор капиллярной трубки или системы охлаждения.** Её прочищает мастер и заправляет систему фреоном. Работа с фреоном требует специального оборудования, поэтому самому за неё браться нельзя.
- **Залипание электромагнитного клапана, переключающего потоки фреона.** Наш мастер заменит клапан распределения хладагента. Это часть холодильного контура, и вмешательство без опыта опасно.
- **Модель с одним компрессором.** Фреон в ней в первую очередь поддерживает сильный минус в морозильной камере, а в верхний отсек попадает по остаточному принципу. Датчики включения компрессора находятся в верхнем отделении. Когда там не хватает холода, компрессор начинает работать без остановки и вскоре может сломаться. Здесь нужна диагностика и ремонт холодильного контура, их выполняет наш мастер.

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки.** Подождите 6–8 часов, пока прибор наберёт заданную температуру.
- **Прибор работает штатно.** Если всё в порядке, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он выяснит причину и устранит её: заменит термостат, прочистит капиллярную систему и заправит её фреоном, заменит клапан распределения хладагента или проверит и заменит кнопку разморозки. В моделях с одним компрессором он проведёт диагностику и ремонт холодильного контура. Всё это связано с электрикой и хладагентом, поэтому делать это самостоятельно опасно, а ошибка может стоить дорогой поломки. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём вашей морозильной камере нормальную работу.

---

Korting. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Шаумяна, 70. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.