# Духовой шкаф Korting: неисправен ТЭН — что делать

> Если ваш духовой шкаф Korting работает некорректно, не нагревается или не поддерживает заданную температуру, это может быть связано с неисправностью…

## Духовой шкаф Korting: неисправен узел (ТЭН, термостат, вентилятор, модуль, термопара, замок)

Духовой шкаф греется не так, как нужно, вентилятор шумит или молчит, дверца не фиксируется, а индикаторы ведут себя странно. Это может говорить о неисправности одного из узлов. Иногда причина проще: неудачная установка или привычки при готовке. Ниже разберём, что можно проверить самому без инструментов, а что должен делать только мастер нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Прибор используется при температуре ниже 5°С.** Не включайте духовой шкаф в таком помещении. Дайте ему прогреться до комнатной температуры и пользуйтесь им в нормальных условиях.
- **Духовой шкаф установлен за декоративной дверцей.** Так делать нельзя: узлы перегреваются. Дверцу нужно убрать или не закрывать ею прибор во время работы.
- **Перекрыты вентиляционные зазоры и отверстия, в нише нет воздушных зазоров.** Не закрывайте вентиляционные отверстия и зазоры, обеспечьте вентиляцию так, как указано в инструкции. Если зазоры в нише не предусмотрены при установке, обратитесь в наш сервисный центр: мастер подскажет, как всё организовать правильно.
- **Фольга, посуда или другие предметы лежат на дне духового шкафа.** Фольга отражает излучение нижнего ТЭНа, и появляется локальный перегрев, то есть тепловой удар. Не стелите фольгу на дно и не ставьте туда посуду. Глубокий противень ставьте на нижний уровень направляющих.
- **Повреждён ТЭН: трещины, ослабленные контакты.** Проверить нагревательные элементы может только мастер. Самостоятельно лезть к ним опасно: там сетевое напряжение, а неумелое вмешательство легко добьёт деталь или повредит проводку. Если неисправен ТЭН-гриль, его тоже заменяет мастер.
- **Слабый контакт, недостаточная мощность, неправильное подключение и перегрузка сети.** Подключением занимается только мастер. Он подберёт розетку и автомат под мощность прибора и проверит, что электросеть стабильна. Переделка электрики своими руками опасна: возможны перегрев проводки, короткое замыкание и пожар.
- **Неисправен вентилятор или переключатель.** Обе детали заменяет мастер. Для этого нужно снимать панели и работать с электрикой, поэтому самостоятельная попытка опасна и может привести к более серьёзной поломке.

## Когда это норма

- При открытии двери духовой шкаф прекращает приготовление, а когда вы её закроете, продолжает работу в обычном режиме. Так же он ведёт себя, если открыть дверцу во время работы с вентилятором.
- Высокие температуры в процессе работы сами по себе не неисправность.
- Показания индикатора меняются во время приготовления. Это нормально, на них не нужно обращать внимание.
- Прибор не выдержали в распакованном виде при комнатной температуре. После перевозки или хранения на холоде он должен простоять распакованным при комнатной температуре не менее 2 часов. Выдержите это время.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит нагревательные элементы на трещины и ослабленные контакты, оценит работу вентилятора и переключателя, проверит подключение к электросети. При необходимости он заменит неисправный ТЭН, ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель. Он также подберёт розетку и автомат под мощность прибора и подскажет, как обеспечить вентиляцию в нише.

Если после безопасных проверок проблема осталась, не вскрывайте духовой шкаф сами. Вызовите нашего мастера, и он разберётся в причине.

---

Korting. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Шаумяна, 70. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.